1. Chi gestisce il Servizio

MySpetta è un servizio software di SpectroSec, società italiana con sede a Milano. La registrazione formale (P.IVA, REA, sede legale completa, PEC) è in fase di pubblicazione.

2. Cosa fa MySpetta

Mantiene un catalogo di bonus, agevolazioni, bandi e fondi pubblici aggiornato giorno per giorno.
Confronta il tuo profilo con il catalogo e ti notifica le opportunità rilevanti.
Genera moduli precompilati e fornisce istruzioni passo-passo.
Per il modulo 730 estrae i dati dal precompilato e ti segnala le detrazioni che stai lasciando indietro.
Ti aiuta a seguire le pratiche che avvii, dallo stato "inviata" fino all'esito, così non perdi le scadenze.

3. Cosa NON è MySpetta

Un CAF (D.M. 31/05/1999 n. 164).
Un commercialista iscritto all'albo.
Un patronato (L. 152/2001).
Un intermediario fiscale abilitato a trasmettere dichiarazioni al posto tuo.

Sei sempre tu a firmare e a inviare le pratiche, con SPID/CIE su Fisconline o sui portali ufficiali.

4. Piani, abbonamenti e Founding

MySpetta ha un piano Free, gratuito e senza scadenza, e piani a pagamento che aprono il catalogo completo, il modulo 730 e il tracciamento delle pratiche. Puoi usare il Servizio senza pagare nulla e salire di piano solo se e quando ti serve. Nessuna carta richiesta per iniziare.

Abbonamenti (mensili o annuali): si rinnovano da soli alla scadenza, salvo disdetta. Puoi disdire quando vuoi, dall'app o, per gli acquisti in-app, dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play; continui comunque a usare il piano fino alla fine del periodo già pagato.
Founding Members: accesso a vita al piano scelto, pagato una sola volta e senza rinnovi. È un pre-acquisto del Servizio ai sensi del Codice del Consumo, con capienza chiusa a duecento posti così ripartiti: 140 Cittadini (€ 99), 45 Pro (€ 199) e 15 Business (€ 499). I posti sono contati per singolo piano: quando un piano esaurisce i suoi posti non è più acquistabile, anche se ne restano negli altri.

4.1 Clausole Founding da approvare specificamente (artt. 1341-1342 c.c.)

Se acquisti un piano Founding, al momento del pagamento ti chiediamo di spuntare una casella separata da quella di accettazione generale. Serve ad approvare in modo specifico le tre clausole qui sotto, che la legge considera onerose per te. Le scriviamo per intero qui, perché non ha senso chiederti di approvare qualcosa che non puoi leggere.

Clausola 7.2 — Non trasferibilità. L'abbonamento Founding è legato al tuo account e non puoi rivenderlo o cederlo a nessuno. In caso di decesso, il tuo erede non eredita l'accesso ma ha diritto a un rimborso proporzionale al valore residuo, calcolato sulla media dei prezzi degli abbonamenti annuali degli ultimi tre anni.
Clausola 8.3 — Rimborso se chiudiamo. Se MySpetta cessa l'attività ti diamo 6 mesi di preavviso e ti rimborsiamo in proporzione al tempo non goduto, secondo la formula prezzo pagato × (60 − mesi trascorsi) ÷ 60. Vuol dire che dopo 5 anni di servizio attivo il diritto al rimborso si esaurisce: se chiudessimo al sesto anno non ti spetterebbe nulla.
Clausola 10 — Cessazione per tua inadempienza. Se violi gravemente i Termini (frode, condivisione dell'account, comportamenti molesti nella community) possiamo chiudere il tuo abbonamento Founding senza rimborsarti quanto hai pagato, salvo quanto previsto da norme inderogabili.

Senza quella spunta il pagamento non parte. È una tutela tua: non vogliamo che clausole di questo peso passino nascoste dentro un'accettazione cumulativa.

Diritto di recesso. Hai 14 giorni dalla sottoscrizione per ripensarci, senza dover spiegare il motivo (artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005). Sul piano annuale aggiungiamo una garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati: ti basta scriverci. E puoi eliminare l'account quando vuoi, direttamente dall'app (Impostazioni → Elimina account); i dati vengono cancellati come spiegato nella Privacy.

4.2. Modulo standard di recesso (Allegato I-B, D.Lgs. 206/2005)

Per esercitare il recesso basta scrivere a support@myspetta.com entro 14 giorni dalla sottoscrizione. Puoi copiare e adattare il modulo qui sotto, oppure usare una formula equivalente:

A: SpectroSec (società in corso di registrazione), support@myspetta.com
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di abbonamento al servizio MySpetta.
Sottoscritto il: [gg/mm/aaaa]
Nome e cognome del consumatore: [nome cognome]
Email associata all'account: [email]
Data: [gg/mm/aaaa]
Firma (solo se invio cartaceo): [firma]

Confermiamo la ricezione via email entro 1 giorno lavorativo. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, senza penali e senza dover fornire motivazioni.

5. Pagamenti & IVA

Prezzi indicati IVA inclusa (22%). Pagamenti gestiti da Stripe (web) e Apple/Google Play (app). Per ogni pagamento emettiamo regolare fattura elettronica via SDI.

6. AI e responsabilità

MySpetta è un sistema di AI a rischio limitato (AI Act, all. III a contrario): non prendiamo decisioni vincolanti sui tuoi diritti, non valutiamo affidabilità creditizia, non ti assegniamo punteggi sociali. L'AI suggerisce: la scelta di presentare una domanda, firmare un modulo, inviare a un ente resta tua.

Le stime monetarie sono stime, non garanzie di importo.
Ogni output generato dall'AI è etichettato come tale nell'interfaccia.
Hai diritto a intervento umano su qualsiasi suggerimento (GDPR art. 22 §3, AI Act art. 86): scrivi a support@myspetta.com.
Hai diritto a una spiegazione della logica dell'inferenza (GDPR art. 13 §2(f), 15 §1(h)) tramite il bottone "Spiegami perché" in app.
Dettagli completi su modelli usati, limiti dichiarati, metriche e diritti specifici: pagina Trasparenza AI.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti su software, brand, contenuti e catalogo sono di SpectroSec. Tu mantieni la titolarità dei tuoi dati personali e dei contenuti caricati.

8. Foro e legge

Per le controversie con i Consumatori si applica l'art. 66-bis Codice del Consumo (foro del Consumatore). Legge applicabile: italiana.

9. Contenuti generati dagli utenti e moderazione (DSA art. 14)

MySpetta è un servizio di intermediazione digitale ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"). Alcune aree del Servizio consentono agli utenti di pubblicare contenuti: commenti su bandi, segnalazioni di opportunità mancanti, recensioni del Servizio, richieste pubbliche al supporto. Ai sensi dell'art. 14 DSA, qui sotto trovi le regole di moderazione che applichiamo.

9.1 Cosa puoi pubblicare

Esperienze di utilizzo del Servizio, opinioni, suggerimenti di miglioramento.
Segnalazioni di bandi, agevolazioni o detrazioni che ritieni manchino nel nostro catalogo.
Domande tecniche o richieste di chiarimento sui contenuti del catalogo.

9.2 Cosa è vietato

Contenuti illeciti (diffamazione, incitamento all'odio, contenuti pedopornografici, frodi, violazione di marchi o copyright di terzi).
Spam, contenuti automatizzati non dichiarati, link a malware o phishing.
Dati personali di terzi (codici fiscali altrui, ISEE altrui, dati di salute altrui) senza autorizzazione.
Consulenza fiscale, legale o finanziaria spacciata per ufficiale (riservata a professionisti abilitati: L. 11/1979, D.Lgs. 139/2005).
Promozione di servizi che simulano CAF/patronato/intermediari fiscali senza relativa abilitazione.

9.3 Come moderiamo

Combiniamo moderazione automatica (filtri keyword, rilevamento spam, classificatori AI per categorie di rischio) e revisione umana (un operatore del team prende la decisione finale su ogni rimozione contestabile). I filtri automatici non producono decisioni vincolanti: segnalano e mettono in coda di revisione.

Possibili azioni di moderazione: visibilità ridotta (deranking), rimozione del contenuto, sospensione temporanea dell'account, chiusura dell'account (solo per violazioni gravi o reiterate). Tutte le decisioni passano per audit log interno.

10. Segnalazione di contenuti illeciti, notice-and-action (DSA art. 16)

Se ritieni che un contenuto pubblicato su MySpetta sia illegale o violi questi Termini, puoi segnalarcelo. La procedura è gratuita, semplice e attiva 24/7.

10.1 Come segnalare

In-app: bottone "Segnala" presente su ogni contenuto utente (commento, segnalazione, recensione).
Via email: legal@myspetta.com con oggetto "Segnalazione DSA art. 16".

10.2 Cosa indicare nella segnalazione

Motivazione precisa per cui il contenuto è ritenuto illecito (norma violata, diritto leso).
URL esatto del contenuto o identificativo univoco visibile in app.
Nome e indirizzo email del segnalante (anonimato consentito per contenuti di pedopornografia, terrorismo, autolesionismo).
Dichiarazione in buona fede che le informazioni rese sono accurate e complete.

10.3 Tempi di risposta

Conferma di ricezione: entro 24 ore.
Decisione: di norma entro 7 giorni lavorativi; entro 24 ore per contenuti manifestamente illeciti (pedopornografia, terrorismo, minacce gravi alla persona).
Comunicazione della decisione al segnalante e al destinatario del contenuto via email.

11. Motivazione delle decisioni di moderazione, statement of reasons (DSA art. 17)

Ogni volta che limitiamo la visibilità, rimuoviamo un contenuto, sospendiamo un account o sospendiamo l'erogazione del Servizio, l'utente impattato riceve un "statement of reasons" chiaro e specifico, ai sensi dell'art. 17 DSA. Conterrà:

Tipo di restrizione applicata (rimozione, deranking, sospensione, chiusura).
Ambito territoriale e temporale della restrizione.
Fatti e circostanze su cui si fonda la decisione, inclusa l'origine: segnalazione di terzi (DSA art. 16), rilevamento automatico, ordine di autorità.
Indicazione se nella decisione sono stati usati strumenti automatizzati.
Base giuridica (clausola di questi Termini violata, norma di legge, ordine dell'autorità).
Mezzi di ricorso disponibili: meccanismo interno di reclamo (DSA art. 20), organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (DSA art. 21), ricorso al giudice.

11.1 Reclamo interno (DSA art. 20)

Hai 6 mesi dalla notifica della decisione per presentare reclamo gratuitamente a legal@myspetta.com (oggetto: "Reclamo DSA art. 20"). La revisione è affidata a un operatore umano non coinvolto nella decisione originaria. Tempo di risposta: 14 giorni lavorativi.

11.2 Risoluzione extragiudiziale (DSA art. 21)

Puoi rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie accreditato in uno Stato membro UE. L'elenco aggiornato è pubblicato dalla Commissione Europea. La piattaforma ODR è raggiungibile a ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Punti di contatto (DSA art. 11 e 12)

Ai sensi dell'art. 11 (autorità) e art. 12 (utenti) DSA, designiamo i seguenti punti di contatto unico:

12.1 Punto di contatto per le autorità (DSA art. 11)

Email: dsa-authorities@myspetta.com (alias gestito da legal@myspetta.com).
Lingue accettate: italiano, inglese.
Canale: posta elettronica e PEC (la PEC sarà comunicata contestualmente alla registrazione P.IVA).
Tempi di riscontro: 5 giorni lavorativi per richieste ordinarie; 24 ore per ordini urgenti ex DSA art. 9.

12.2 Punto di contatto per gli utenti (DSA art. 12)

Email diretta: support@myspetta.com per supporto e segnalazioni operative.
Email legale/privacy/DSA: legal@myspetta.com per esercizio diritti, reclami, ricorsi.
Bottone in-app: "Parla con una persona" sempre disponibile in Impostazioni → Supporto.
Lingue: italiano e inglese.
Comunicazioni non solo automatizzate: ogni canale arriva a un operatore umano (art. 12 §2 DSA).

13. Reclami & Risoluzione delle controversie

Per reclami operativi: support@myspetta.com. Per ricorsi DSA, reclami legali e privacy: legal@myspetta.com. Possibilità di rivolgersi a organismi ADR italiani accreditati, alla piattaforma ODR dell'Unione Europea (ec.europa.eu/consumers/odr), al Garante Privacy (gpdp.it) e, per profili DSA, ad AGCom (agcom.it).

Termini di Servizio.